Skill Komunikasi: Bagaimana Anda Meningkatkannya? Ini Resepnya…

komunikasi yang baik pemimpin manajemen
Komunikasi Yang Baik Membangun Kepercayaan, Bagaimana Caranya?
January 18, 2019
cara komunikasi yang baik
Cara Komunikasi Yang Baik : 10 Tips Meningkatkan Komunikasi
February 13, 2019
skill komunikasi

Skill Komunikasi: Apakah itu?

skill komunikasiSkill komunikasi sangatlah penting. Apa Anda tahu bagaimana meningkatkan skill komunikasi Anda? Anda mungkin familiar dengan situasi berikut ini.

Bayangkan ketika Anda memulai pekerjaan atau bisnis Anda, apakah Anda bertemu dengan orang lain? Ya, entah secara tatap muka langsung atau secara online. Anda mungkin bertemu dengan atasan baru Anda, rekan kerja Anda, pelanggan Anda. Apakah Anda perlu berinteraksi dengan mereka? Ya, Anda perlu bekerja bersama mereka atau untuk mereka kan? Apakah kepuasan dan kenyamanan mereka dalam berinteraksi dengan Anda penting untuk membentuk persepsi positif tentang Anda? Ya. Tentu saja. Sangat jelas bukan. Apakah orang cenderung memberikan rekomendasi positif terhadap orang yang mereka kenal dengan akrab secara positif? Ya, pastinya.

Pertanyaannya, apakah Anda ada dalam top of mind orang-orang di sekeliling Anda? Mmm… belum tentu… Di sinilah Anda, masih mencari tahu caranya. Anda tidak perlu resah. Caranya sederhana dan mudah. Anda hanya perlu membaca artikel ini sampai selesai.

Kuncinya adalah skill komunikasi. Baik tertulis atau lisan, membaca, atau mendengarkan, keterampilan ini sangat penting. Bahkan komunikasi juga menjadi dasar penting dalam teknik negosiasi.

Orang-orang dengan skill komunikasi yang kompeten biasanya berada dalam top of mind orang-orang yang berhubungan dengannya secara positif.skill komunikasi

Di tempat kerja, bisnis, atau industry manapun, skill komunikasi dapat menjadikan Anda karyawan atau pebisnis atau pelaku industri yang lebih baik, lebih efektif, dan lebih efisien.

BELAJAR  Arti Komunikasi : Menciptakan Pengaruh di Tempat Kerja

 

Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan skill komunikasi Anda:

  1. Dengarkan Secara Aktif

Semakin baik Anda mendengarkan, semakin baik Anda dalam skill berkomunikasi. Sebelum Anda merespons, pastikan Anda telah mendengar dan mencerna apa yang dikatakan seseorang. Jangan hanya sekedar menunggu mereka diam dan langsung menyambar untuk menyampaikan maksud Anda.

  1. Bahasa Tubuh Penting.

Bahasa Tubuh merupakan skill komunikasi secara non-verbal. Ini penting untuk pertemuan tatap muka dan konferensi video secara online. Pastikan ketika Anda muncul, bahasa tubuh Anda menunjukkan keterbukaan. Hindari menyilangkan lengan dan jaga kontak mata dengan tatapan ramah, sehingga orang lain tahu Anda memperhatikan.

  1. Minta Umpan Balik Yang Jujur.skill komunikasi

Seperti halnya sebagian besar keterampilan dalam definisi  kepemimpinan, menerima umpan balik yang jujur dari rekan kerja, manajer, dan anggota tim Anda sangat penting untuk mengasah skill komunikasi Anda menjadi lebih baik. Orang lain mungkin dapat membantu Anda menemukan area untuk perbaikan yang mungkin tidak Anda lihat.

  1. Cocokkan Pesan Dengan Media Yang Tepat

Perhatikan kebiasaan orang yang berinteraksi dengan Anda. Jika Atasan Anda lebih nyaman menerima laporan Anda via email, maka asahlah skill komunikasi Anda secara tertulis dan sistematis. Sebaliknya, jika ada klien yang perlu Anda dekati dan orang tersebut menghargai pendekatan personal tatap muka, maka ada baiknya Anda meluangkan waktu untuk bertemu tatap muka dengannya. Cari tahu apa yang harus Anda sampaikan, lalu pilih mediumnya yang paling sesuai dengan pesan itu.

  1. Singkirkan Gangguan

Ketika Anda sedang berbicara dengan seseorang fokuslah pada sesi komunikasi dengan orang tersebut, entah melalui tatap muka atau via telepon. Membiarkan distraksi semacam mengangkat panggilan telepon saat pertemuan tatap muka, atau sebaliknya menggantung orang di telepon karena ada yang menyela itu kurang sopan. Asahlah skill komunikasi Anda untuk mampu fokus pada sesi komunikasi dan meminimalisir gangguan dengan elegan.

  1. Libatkan Pendengar Dalam Seminar atau Presentasi Anda

Semenarik apapun isi yang Anda bicarakan dalam seminar atau presentasi yang Anda bawakan, sebagai skill komunikasipendengar rentang perhatian untuk mendengarkan sifatnya terbatas. Asahlah skill komunikasi Anda agar peserta dapat tetap mendengarkan Anda dengan cara melibatkan mereka sesekali. Ajukan pertanyaan kepada hadirin, dorong orang untuk menyuarakan pikiran mereka selama diskusi ide, atau setidaknya mengajukan pertanyaan hipotetis untuk memancing mereka berpikir. Buatlah mereka aktif menyimak Anda.

  1. Mulai dan Akhiri Dengan Poin Utama.

Hal yang paling mudah diingat pendengar adalah poin-poin yang berada di awal dan akhir pembicaraan. Untuk itu asahlah skill komunikasi Anda untuk terbiasa menaruh poin penting di awal dan akhir komunikasi Anda. Tujuannya jelas. Hal ini dimaksudkan agar lawan bicara Anda mengingat hal penting apa yang ingin Anda sampaikan.

  1. Bersikap Singkat Namun Sopan

Dalam skill komunikasi pastikan hal-hal ini disampaikan dengan jelas, singkat, padat dalam penulisan pesan surel Anda, yaitu :

  • Membuka Latar Belakang
  • Mengungkapkan Alasan Anda
  • Menyampaikan Informasi yang ingin disampaikan
  • Mengakhiri dengan Sopan
  • Menanyakan Tindak Lanjut
BELAJAR  Komunikasi Yang Baik Membangun Kepercayaan, Bagaimana Caranya?

Tujuannya agar komunikasi Anda tepat, dan efektif.

  1. Berpikir sebelum berbicara. skill komunikasi

Luangkan waktu sejenak dan perhatikan baik-baik apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya. Skill komunikasi yang satu ini akan memungkinkan Anda untuk menghindari rasa malu.

  1. Tetap positif

Tidak peduli seberapa stres Anda, atau betapa susahnya percakapan, cobalah untuk tetap positif. Tempatkan tim Anda terlebih dahulu. Jaga fokus Anda pada professional dan bukan secara personal. Skill komunikasi ini dapat menyelamatkan reputasi Anda dan menghasilkan rasa hormat dari pihak lain.

Setelah mengetahui tips sederhana dan mudah ini, waktunya bagi Anda untuk mempraktekkan. Ingat, skill komunikasi akan terasah jika Anda menjadikannya kebiasaan dengan berlatih dan mengulang perilaku yang Anda harapkan berdasarkan informasi di atas. Anda akan segera merasakan manfaatnya, ketika Anda mempraktekkannya dengan tepat. Selamat mencoba.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

);