Ciri-Ciri Negosiasi : Menggali Kebutuhan dan Pilihan Solusi

dialog negosiasi strategi negosiasi teknik negosiasi bentuk negosiasi posisi negosiasi
Dialog Negosiasi? Bagaimana Cara Memulainya Pertama Kali?
February 7, 2019
taktik negosiasi bentuk negosiasi arti negosiasi
Taktik Negosiasi : Bagaimana Memenangkan Bentuk Negosiasi?
February 7, 2019
ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasi

ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasiCiri-Ciri Negosiasi

Ciri-Ciri Negosiasi meliputi apa saja? Salah satunya adalah menggali kebutuhan dan pilihan solusi. Pertanyaan selanjutnya, bagaimana contoh teks negosiasi? Kita akan bahas mengenai contoh dialog negosiasi dalam artikel ini.

Namun sebelumnya, bayangkan ketika Anda bernegosiasi dan Anda tidak mengetahui kebutuhan lawan bicara Anda, apa yang mungkin terjadi? Anda mungkin berusaha menebak-nebak dan menawarkan solusi alternatif yang bisa jadi keliru. Anda berusaha meyakinkan lawan bicara Anda sampai berbusa-busa, dan wajahnya tampak semakin bosan dan lelah mendengarkan Anda. Anda berasumsi Anda tahu apa yang mereka inginkan namun ternyata tidak. Bukan pertanda bagus bukan? Di akhir dialog negosiasi lawan Anda berusaha memaksakan senyuman pahit di wajahnya dan mengatakan akan pikir-pikir dulu.

Anda merasa telah buang energi percuma, begitu juga lawan bicara Anda. Negosiasi Anda terancam gagal. Situasi ini buruk bukan?

Tunggu, ini hanyalah gambaran jika Anda tidak melakukan negosiasi dengan tepat. Salah satu ciri-ciri negosiasi adalah kemampuan menggali kebutuhan dan menawarkan pilihan solusi yang tepat. Yang perlu Anda lakukan sebenarnya cukup sederhana. Luangkan waktu Anda sejenak untuk terus membaca artikel ini sampai selesai.

Ciri-ciri negosiasi yang tepat diawali dengan hal-hal berikut ini:

Ciri-Ciri Negosiasi : Ajukan Pertanyaan dan Dengarkan

Kualitas informasi yang Anda dapatkan selama fase eksplorasi sebagian akan tergantung pada kualitas pertanyaan Anda.ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasi

Tips:

  • Anda dapat mengajukan pertanyaan umum, eksploratif tentang masalah bisnis yang lebih luas.
  • Sebagai contoh teks negosiasi, “Saya mengerti bahwa Anda memiliki pesaing baru di bidang itu. Bisakah itu berdampak pada strategi bisnis Anda secara luas? “
  • Anda dapat mengajukan pertanyaan untuk lebih memperjelas kebutuhan mereka. Contoh dialog negosiasi, “Apa yang harus Saya lakukan untuk membuat transaksi ini menarik bagi atasan Anda?”
  • Anda dapat mencoba mengidentifikasi “mata uang” yang dapat ditukar selain materi negosiasi yang sudah ditentukan sebelumnya. Contoh teks negosiasi, “Apa yang lebih penting bagi Anda – sedikit penurunan harga, atau peningkatan kualitas?”
BELAJAR  Strategi dalam Negosiasi: Cara Negosiasi Apa Yang Dipilih?

Ciri-Ciri Negosiasi : Tips Untuk Bahasa Tubuh Yang Efektif

Bagian dari ciri-ciri negosiasi yang efektif adalah bahasa tubuh Anda harus menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian, berpikiran terbuka, dan positif. Gunakan singkatan SOLER untuk membantu Anda mengingat bagaimana memposisikan diri Anda selama negosiasi.

  • Sit squarely. Duduk Tegak : Ini akan menunjukkan bahwa Anda terlibat
  • Open posture. Postur Terbuka: Ini menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk ide-ide baru
  • Lean forward. Badan Condong Ke Depan: Menunjukkan minat dan komitmen pribadi
  • Eye contact. Kontak mata: Menunjukkan minat dan komitmen pada orang tersebut
  • Relax. Santai: Menunjukkan bahwa Anda fleksibel kepada orang lain dan juga tidak merasa tertekan

Ciri-Ciri Negosiasi : Tips Untuk Mendengarkan secara aktif

Ciri-ciri negosiasi yang efektif adalah kemampuan mendengarkan secara aktif. Apa saja yang perlu dilakukan oleh pendengar?ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasi

  • Pendengar harus memiliki alasan atau tujuan untuk mendengarkan.
  • Saat mendengar, hindari melakukan penilaian terlalu awal
  • Pendengar perlu meminimalisir gangguan, seperti suara bising, distraksi pandangan atau kehadiran orang lain, dan fokus pada pembicara
  • Pendengar harus menunggu pembicara selesai bicara sebelum menanggapi
  • Ketika pesan yang disampaikan sarat emosi, atau ada keraguan mengenai isi pembicaraan, pendengar perlu merangkai pemahamannya dengan kalimat sendiri untuk konfirmasi dan menyamakan persepsi
  • Cari inti penting pembicaraan dari keseluruhan isi pesan dan emosi yang disampaikan.
  • Cari makna tersirat dari pesan yang diutarakan. Perhatikan cara pesan disampaikan dan dapatkan pesan yang sesungguhnya di balik kata-kata.

Mendengarkan aktif melibatkan dua perilaku:

  • Mengetahui (Mengkomunikasikan bahwa Anda mendengar).

Mengetahui artinya Anda memberikan sinyal untuk menunjukkan ‘Saya mengerti’. Anda mengakui poin utama pembicara, apakah dengan mengangguk atau mengatakan hal-hal seperti ‘hmmmm’, ‘Saya mengerti’, ‘aha ’, yes ya’, ‘OK’, dan sebagainya. Setiap kali Anda melakukan ini, pembicara Anda merasa didengar. Hal ini penting sebagai bagian ciri-ciri negosiasi yang efektif.ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasi

  • Klarifikasi (mengkomunikasikan bahwa Anda mengerti).
BELAJAR  Dialog Negosiasi? Bagaimana Cara Memulainya Pertama Kali?

Klarifikasi berarti Anda mengajukan pertanyaan siapa, bagaimana, apa, di mana, kapan, mengapa. Contoh dialog negosiasi adala sebagai berikut :

“Apa maksudmu ketika mengatakan …?”

“Bagaimana kamu belajar melakukan itu?”

“Apa yang terjadi ketika …?”

“Bagaimana itu membuatmu merasa?”

Dan sebagainya. Ketika Anda berusaha untuk mengklarifikasi, pembicara Anda merasa lebih mengerti.

Ciri-Ciri Negosiasi : Menghilangkan Kata Mutlak

Untuk berkomunikasi lebih kooperatif, salah satu ciri-ciri negosiasi adalah Anda perlu menghilangkan dua hal – kata mutlak atau absolut dan kalimat menyalahkan pihak lain. Berikut ini adalah contoh teks negosiasi atau dialog negosiasi yang lebih nyaman didengar.ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasi

  • Jangan Katakan: “Anda tidak pernah menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.”

Katakan (teks negosiasi): “Sepertinya Anda mengalami kesulitan dengan tenggat waktu. Bagaimana kami dapat membantu?”

  • Jangan Katakan: “Kami tidak pernah lupa memberi tahu orang-orang untuk berubah.”

Katakan (dialog negosiasi) : “Kami berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu orang, tetapi terkadang ada yang tidak sesuai ekspektasi.”

  • Jangan Katakan: “Setiap kali kita membicarakan hal ini, kita berakhir dengan pertengkaran.”

Katakan (teks negosiasi) : “Mari kita lihat apakah kita dapat membahas ini tanpa salah satu dari kita menjadi marah.”

  • Jangan Katakan: ‘‘Jika Anda benar-benar membaca spesifikasinya, Anda semestinya tahu … “

Katakan (dialog negosiasi) : “Mungkin spesifikasinya agak kurang jelas di area-area tersebut. Apakah Anda ingin saya jelaskan?”

  • Jangan Katakan: “Anda tidak mendengarkan saya!”

Katakan (teks negosiasi) : ‘‘ Dapatkah saya memiliki waktu untuk menjelaskan?”

  • Jangan Katakan: “Anda salah!”

Katakan (dialog negosiasi): ‘‘Apakah mungkin ada cara lain untuk melihatnya?”

Ciri-Ciri Negosiasi : Menjadi Asertif

ciri-ciri negosiasi contoh teks negosiasi dialog negosiasiSalah satu ciri-ciri negosiasi efektif adalah bagaimana kita bisa menunjukkan sikap asertif. Bersikap asertif bukan berarti Anda kurang peka terhadap sudut pandang pihak lain. Bersikap asertif berarti mempertahankan kepentingan Anda dengan cara yang santun. Sikap asertif ini adalah salah satu ciri-ciri negosiasi yang tepat. Jadi, Anda perlu mendengarkan pihak lawan dan tetap bersikap asertif. Berikut ini adalah contoh teks negosiasi atau dialog negosiasi dalam bentuk pernyataan asertif.

BELAJAR  Apa itu Negosiasi : Membuka Hambatan dan Memenangkannya

Tanggapan Asertif:

  • Nyatakan perilaku itu. Contoh dialog negosiasi: “Saat Anda… (lanjutkan kalimat)”
  • Jelaskan perasaan itu. Contoh teks negosiasi: “Saya merasa … (lanjutkan kalimat)”
  • Jelaskan alternatifnya. Contoh dialog negosiasi: “Akan lebih baik bagi saya jika … (lanjutkan kalimat)”
  • Jelaskan mengapa. Contoh teks negosiasi: “Agar kita … (lanjutkan kalimat)”
  • Periksa kembali. Contoh dialog negosiasi: “Bagaimana hal itu terjadi pada Anda?”

Demikianlah salah satu ciri-ciri negosiasi efektif yang tercermin lewat teks negosiasi atau dialog negosiasi. Semoga contoh teks negosiasi dalam artikel ini cukup membantu Anda dalam memberikan gambaran bagaimana berkomunikasi secara efektif dalam pengertian negosiasi. Tentu masih banyak tips yang dapat dibagikan untuk menunjukkan ciri-ciri negosiasi yang efektif. Yang perlu Anda lakukan adalah membaca artikel-artikel selanjutnya. Sampai bertemu kembali.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

);