Teknik Negosiasi Menang-Menang? Apa Pengertiannya?

Pengenalan Teknik Negosiasi

Teknik Negosiasi, Apa itu?

Apa pengertian negosiasi Menang-Menang? Istilah ini dalam teknik negosiasi adalah istilah populer didengungkan banyak ahli dan praktisi negosiasi.

Pernahkah Anda berada dalam situasi di mana Anda ditugaskan untuk menyuarakan kepentingan perusahaan Anda dan diharapkan memenangkan kesepakatan yang menguntungkan? Sementara di sisi lain Anda paham, bahwa lawan negosiasi Anda juga memiliki tugas yang serupa.

Apa jadinya jika kedua belah pihak saling memaksakan kehendak dan tidak mau mengalah? Mm… kesepakatan bisa tertunda dan diskusi menjadi panjang serta alot. Negosiasi menjadi Macet! Padahal, Anda diharapkan untuk pulang segera dan membawa hasil.

Familiar dengan situasi ini? Mm… tentu situasi ini kerap membuat Anda pusing kepala bahkan stres.

Tenang saja, Ada solusinya. Silakan Anda terus membaca artikel yang mudah dan bermanfaat ini.

Teknik Negosiasi Menang-menang

Teknik Negosiasi Menang-Menang adalah solusi positif bagi kedua belah pihak. Solusi Menang-Menang terjadi ketika semua pihak dalam negosiasi puas dengan hasil yang dinegosiasikan. Artinya, hasilnya menguntungkan semua pihak.

Bagaimana cara Anda merespons berbagai situasi akan memengaruhi cara Anda bernegosiasi. Tujuan Anda dalam negosiasi adalah merespons daripada bereaksi. Sebuah respons adalah jawaban di mana Anda memikirkan apa yang ingin Anda katakan, sementara bereaksi sering kali merupakan tindakan yang emosional tanpa pikir panjang.

Istilah Teknik Negosiasi

Respons dan Reaksi

Respons adalah kecerdasan dalam menanggapi suatu stimulus dengan bijak dan penuh pertimbangan matang. Reaksi cenderung bersifat emosional dan dipicu oleh adrenalin, yang seringkali berujung pada penyesalan.

Sumbu Asertif dan Sumbu Kooperatif

Teknik negosiasi akan sangat terkait erat dengan dua sumbu deskriptif berikut ini, yaitu:

1. Sumbu Asertif adalah sejauh mana Anda berusaha mengutarakan dan memenuhi kepentingan Anda sendiri.
2. Sumbu Kooperatif adalah sejauh mana Anda berupaya memenuhi kepentingan orang lain.

Penggunaan Bahasa dalam Teknik Negosiasi

Pemenuhan kedua sumbu itu, baik asertif maupun kooperatif akan tercermin dalam Perilaku Menang Menang. Agar dilihat oleh orang lain sebagai asertif, sangat penting bagi Anda untuk menggunakan bahasa yang kooperatif daripada konfrontatif ketika berhadapan dengan situasi yang sulit.

Bahasa Konfrontatif sebaiknya perlu Anda hindari karena tidak mencerminkan pengertian negosiasi menang-menang. Adapun Bahasa konfrontatif memiliki ciri-ciri sebagai berikut.

• Berfokus menyalahkan pihak lain daripada mencari pemecahan masalah.
• Menggunakan kata absolut seperti ‘selalu’ atau ‘tidak pernah’.
• Berusaha membuktikan orang lain salah.
• Seringkali termasuk kata atau frasa yang secara emosional bermuatan ‘panas’.
• Berpikir sebagai pihak yang selalu benar.
• Menunjukkan rasa tidak percaya pada orang lain.

Di sisi lain, bahasa Kooperatif & Asertif adalah salah satu perwujudan pengertian negosiasi menang menang. Penggunaannya berperan penting dalam penerapan teknik negosiasi menang menang. Ciri ciri negosiasi adalah sebagai berikut :

• Berfokus pada memperbaiki masalah, bukan saling menyalahkan.
• Menggunakan kata yang tidak absolut seperti ‘itu mungkin’, ‘mungkin’.
• Bersedia mengakui bahwa pihaknya mungkin melakukan kesalahan.
• Menggunakan kata-kata atau frasa positif agar dampak emosional negatif dapat dikurangi.
• Bersedia mendengarkan dan mempertimbangkan opini pihak lawan.
• Memberi kesan keterbukaan dan itikad baik.

Pengertian Negosiasi Berdasarkan Sumbu Asertif dan Sumbu Kooperatif

Berdasarkan sumbu asertif dan sumbu kooperatif, pengertian negosiasi adalah terbagi sebagai berikut:

1. Kompetitif

Anda mencoba memenangkan semua tuntutan Anda dengan sedikit atau tanpa kepedulian terhadap apa yang diinginkan lawan Anda. Sumbu Asertivitas Anda tinggi, namun sumbu Kooperatif Anda rendah.

2. Kolaboratif

Anda mencoba menemukan solusi yang memuaskan Anda dan lawan Anda. Sumbu Asertivitas dan Kooperatif Anda tinggi.

3. Berkompromi

Anda mengambil jalan tengah karena Anda sulit menemukan cara untuk sepenuhnya memenuhi kebutuhan Anda atau pihak lawan. Sumbu Asertivitas dan Kooperatif Anda berada di tengah.

4. Tarik Mundur

Anda menghindari negosiasi sama sekali, tidak ingin mengatasi masalah, cenderung lari dari masalah. Sumbu Asertivitas dan Kooperatif Anda sama-sama rendah.

5. Akomodatif

Anda membiarkan lawan memiliki apa yang mereka inginkan, dengan sedikit argumen. Sumbu Asertivitas Anda rendah, namun sumbu Kooperatif Anda tinggi.

Kesimpulan Teknik Negosiasi

Pada prakteknya, Anda cenderung menggunakan salah satu dari lima teknik negosiasi ini. Pilihan itu biasanya merupakan teknik favorit Anda dan menjadi kebiasaan dalam keseharian. Tidak ada satu teknik negosiasi adalah benar secara absolut. Masing-masing memiliki kekuatan dan kelemahan untuk situasi dan keadaan yang berbeda. Dengan memahami kelima teknik negosiasi ini, Anda bisa menerapkannya secara efektif sebagai seorang negosiator. Demikianlah pengertian negosiasi Menang Menang.

Setelah memahaminya, selanjutnya adalah bagaimana cara membuat strategi dalam negosiasi?

Anda akan menemukan jawabannya di dalam artikel selanjutnya. Selamat membaca.